Capítulo 6
Orientación de las personas
La cultura organización se basa en dos partes, una que significa el conjunto de costumbres y realizaciones de una época o de un pueblo y la otra se refiere a las artes, la erudición y demás manifestaciones complejas del intelecto y la sensibilidad humana, consideradas en conjunto.
La cultura organizacional es el modelo de asuntos básicos compartidos que aprende un grupo como vía para resolver sus problemas de adaptación al exterior y de integración al interior y que funciona tan bien que se considera válido y deseable trasmitirlo a los nuevos miembros, por ser la forma correcta de percibir, pensar y sentir respecto a sus problemas.
SE DICE QUE LA CULTURA ESTA EN EL ADN DE LAS ORGANIZACIONES.
Los componentes de la cultura organización:
· Artefactos: son las cosas concretas que cada personas ve, oye y siente cuando se encuentra con una organización
· Valores compartidos: son los valores que adquieren importancia para las personas y que definen las razones que explican por qué hacen lo que hacen.
· Supuestos básicos: nivel más íntimo, profundo y oculto de la cultura organizacional.
La misión, la visión, los objetivos organizaciones, los valores y la cultura constituyen un complicado contexto dentro del cual las personas trabajan y se relacionan dentro de las organizaciones.
Como cambia una cultura organizacional
Cambiar la cultura de una organización es posible, pero también difícil, un cambio se puede dar si se presentan las siguientes condiciones según Chrysler:
· Una crisis dramática. Tales como una crisis financiera.
· Modificaciones en el liderazgo.
· Organizaciones pequeñas y jóvenes, mientras más nueva la empresa será más fácil cambiar la cultura.
Dentro de una organización deben existir los contratos psicológicos, estos permiten o delimitan el medio para la creación y canje de valores entre personas.
Aprendizaje de la cultura organizacional
· Historias: cuentos y pasajes del fundador de la empresa, sobre las dificultades o eventos especiales.
· Rituales y ceremonias: secuencias repetitivas de actividades que expresan y refuerzan los valores principales de la organización.
· Símbolos materiales: arquitectura del edificio, despachos y mesas, tamaño y arreglo de un espacio físico, permiten visualizar las diferencias entre las personas y el tipo de comportamiento.
· Lenguaje: manera de identificar a los miembros de una cultura o subcultura.
Las personas dentro de una organización necesitan orientación, dicha orientación pretende alcanzar:
· Reducir la ansiedad de las personas
· Reducir la rotación del personal
· Ahorrar tiempo
· Acariciar expectativas realistas
Dentro de toda organización debe estar claro el EMPOWERMENT, este término se refiere a la autoridad y responsabilidad a las personas. Este término permite que las personas asuman las siguientes responsabilidades: por la excelencia en la ejecución de la tarea, por la mejora continua del trabajo, orientación hacia las metas que deben alcanzar, trabajo en equipo, entre otras.
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